Sosiaalihuoltolakiin liittyvät palvelut keskittyvät asiakkaan tämän hetkiseen tilanteeseen ja koneiston tarjoamaan apuun. Apu, tuki toteutuu tai ei toteudu. Koneiston ehdoilla mennään, asiakas on osa rattaistoa. Apu ei aina tavoita kaikkia, eikä se välttämättä ajoitu niin kuin tarkoitus on. Se on kallista.
Tästä toiminnasta, jossa asiakas on akuutin tuen tarpeessa, puuttuu mielestämme ennaltaehkäisevä näkökulma. Asiakkaan nykytila on monen asian summa, jopa huonon tuurin. Ei ihminen paha ole, vaan toinen on toista heikompi – sanoi Eino Leino. Elämän käsikirjoitus ei ole mennyt niin kuin olisi halunut.
Kolmas Linja tarjoaa kodin ja turvallisen ympäristön ja ymmärryksen. Koti on normaalin elämän mahdollistaja. Tavoite on auttaa asiakasta auttamaan itseään. Kolmas Linja on lähellä ja tunnistaa, ja pyrkii tunnistamaan asukkaan historian, nykytilan ja huomisen. Käytännössä erilaisten kohtaamisten ja osallisuuden avulla. Huominen on olemassa!